Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun dultogel

Syarat dan terma ini menggariskan hak serta tanggungjawab anda apabila menggunakan platform dultogel di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Hak Akaun JelasPolisi Penyimpanan DataBidang Kuasa MalaysiaSyarat Dikemaskini Secara Berkala

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Penguatkuasaan Terma Ini

dultogel Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini hanya terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform dultogel. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan di wilayah anda. dultogel berhak untuk meminda, menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar syarat ini tanpa notis awal. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan

1
FPX tertakluk kepada terma tambahan pembekal pembayaran masing-masing, dan dultogel tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang berpunca dari pihak pembekal tersebut. Perubahan kepada terma ini akan dikomunikasikan melalui alamat e-mel yang berdaftar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi Pasukan dultogel

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma dan syarat ini atau memerlukan penjelasan mengenai mana-mana peruntukan, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda berkaitan terma akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam bagi wilayah yang disokong.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di dalam platform dultogel untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai peruntukan terma tertentu, tersedia pada waktu operasi yang ditetapkan.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pertikaian terma atau penamatan akaun, lengkapkan borang aduan rasmi kami yang boleh didapati di bahagian akaun anda.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

dultogel mengutamakan keselamatan data dan ketelusan dalam setiap aspek pengurusan akaun anda. Berikut adalah enam bidang utama yang kami uruskan secara aktif untuk memastikan pengalaman anda di wilayah yang disokong adalah selamat…

Pengendalian Data Peribadi

Data peribadi anda dikumpulkan hanya untuk tujuan pengurusan akaun dan pengesahan identiti. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Penggunaan Kuki

Platform dultogel menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan fungsi laman. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk untuk melindungi akaun anda. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data anda akan dinyahkenal pasti atau dipadam sepenuhnya.

Pegawai Perlindungan Data

Setiap permintaan berkaitan akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada pegawai perlindungan data kami melalui saluran e-mel sokongan yang tersedia.

Permohonan Perubahan Terma

Jika anda ingin meminta semakan terhadap mana-mana terma yang mempengaruhi akaun anda, kemukakan permohonan bertulis dan pasukan kami akan menyemaknya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun di Malaysia berkaitan hak, tanggungjawab dan prosedur yang digariskan dalam terma dan syarat dultogel.

dultogel berhak menggantung atau menamatkan akaun anda tanpa notis awal jika pelanggaran terma disahkan. Baki yang layak akan diproses mengikut polisi pengeluaran semasa sebelum penutupan akaun dimuktamadkan.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakan data tersebut dalam tempoh 14 hari bekerja.

Terma dultogel mengawal hubungan antara anda dan platform kami. Walau bagaimanapun, transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay juga tertakluk kepada terma berasingan pembekal berkenaan yang perlu anda semak sendiri.

Terma dikemas kini apabila terdapat perubahan operasi, perundangan atau polisi yang mempengaruhi akaun anda. Notis akan dihantar ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Anda berhak menutup akaun sebelum tarikh kuat kuasa pindaan tanpa penalti tambahan. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun dengan teratur.

Pertikaian akan diselesaikan melalui proses dalaman kami terlebih dahulu. Jika penyelesaian dalaman tidak memuaskan, anda boleh merujuk kepada badan penyelesaian pertikaian yang diiktiraf di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan.

Akaun dultogel anda dilindungi oleh polisi keselamatan platform kami tanpa mengira kaedah pembayaran. Boost dan FPX pula menyediakan perlindungan berasingan di pihak mereka — semak terma masing-masing untuk butiran lanjut.

Terma dan Syarat Akaun dultogel

Cara Menghubungi Pasukan dultogel

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Pengendalian Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Perlindungan Data

Permohonan Perubahan Terma

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat dultogel?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang dipegang oleh dultogel?

03 Adakah terma dan syarat ini terpakai untuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Berapa kerapkah dultogel mengemas kini terma dan syarat ini?

05 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan pindaan terma terbaru?

06 Bagaimana dultogel menguruskan pertikaian berkaitan terma di Malaysia?

07 Adakah akaun saya dilindungi jika saya menggunakan Boost atau FPX untuk transaksi?

Halaman Berkaitan