Rujukan Laman

Bagaimana dultogel Melindungi Maklumat Anda

Di dultogel, kami mengambil serius privasi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau menjalankan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dikendalikan…

Data dienkripsiPrivasi diutamakanAkses terkawalHak pengguna dijaminHubungi kami bila-bila masa
dultogel Bagaimana dultogel Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang dasar privasi ini, cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses atau memadamkan maklumat peribadi anda, pasukan kami tersedia untuk membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis mengenai data peribadi anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan memproses setiap permintaan dalam tempoh 48 jam bekerja dan memberikan pengesahan bertulis.
Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung di laman web dultogel. Anda boleh berbincang secara terus tentang kebimbangan privasi anda dengan ejen yang terlatih dan berpengalaman.
Borang Aduan Isi borang aduan privasi yang terdapat dalam bahagian akaun anda. Setiap aduan dicatat dan diproses secara sistematik agar tiada pertanyaan anda yang tertinggal tanpa jawapan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara dultogel Menjaga Maklumat Anda

Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan data akaun anda selamat setiap masa. Berikut adalah amalan utama yang kami patuhi untuk menjaga kepercayaan anda dan memenuhi tanggungjawab kami sebagai pengendali platform di…

Enkripsi Data

Semua data peribadi yang dihantar melalui laman web kami dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini termasuk maklumat akaun, transaksi Touch 'n Go, GrabPay dan FPX, serta sebarang komunikasi antara anda dan kami.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkat pengalaman pelayaran anda, termasuk menyimpan pilihan bahasa dan sesi log masuk. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun dultogel anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk masa nyata. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan dibendera dan dimaklumkan kepada anda segera melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi anda hanya selagi perlu untuk tujuan operasi akaun dan pematuhan peraturan. Data yang tidak lagi diperlukan dipadamkan secara selamat mengikut jadual penyimpanan dalaman kami yang ditetapkan.

Perkongsian Data Terhad

Data anda tidak dikongsi dengan pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal pembayaran seperti Boost dan GrabPay untuk memproses transaksi anda dengan selamat.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data anda. Hubungi kami dan kami akan bertindak balas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Kami

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami menguruskan privasi anda. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pemilik akaun di Malaysia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran transaksi yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX di wilayah yang disokong.

Tidak, kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pengiklan. Maklumat anda hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda, atau jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Anda boleh menghantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami pegang dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak memohon pemadaman data anda. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi mematuhi keperluan peraturan tempatan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa, dan kuki analitik untuk memahami cara laman kami digunakan. Anda boleh menyesuaikan atau menolak kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi obligasi undang-undang. Data yang melebihi tempoh penyimpanan ini akan dipadamkan secara selamat dari pelayan kami.

Log masuk ke akaun dultogel anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk membuat pembetulan asas. Untuk perubahan pada maklumat pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dan kami akan membantu anda segera.